Das sind Ihre wesentlichen Aufgaben:
- Ausbildungszeiten: Annahme und Bearbeitung von Anträgen zur Bescheinigung von Zeiten der Berufsausbildung gegenüber der Deutschen Rentenversicherung und Rentenanwärter:innen
- Internet und Intranet: Initiale Erfassung und Aktualisierung der Kontaktdaten unserer Mitarbeitenden in unseren Content-Management-Systemen für Website und Intranet
- Datenexport und -weitergabe: Export und Weiterleitung von Bewegungsdaten bezüglich der Eintragungen und Löschungen von Handwerksrollenbetrieben an IT-Dienstleister
- Kundenportal: Anfertigung und Versand von Verifizierungsschreiben für Nutzer:innen unseres Online-Kundenportals. Telefonischer und elektronischer First-Level-Support bei Fragen zum Kundenportal.
- Digitalisierung und Archivierung: Digitalisierung von Dokumenten aus verschiedenen Fachabteilungen, inklusive Qualitätskontrolle der Scans und Archivierung im Dokumentenmanagementsystem (DMS)
- Projektarbeit und Verbesserungsvorschläge: Bearbeitung aktueller Projekte und proaktive Einbringung von Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung interner Prozesse und Abläufe