Kundenbetreuer/Lehrgangskoordinator (m/w/d)

Handwerkskammer zu Köln • Köln • Festanstellung

  • Vollzeit

Köln

ab sofort

Aufgaben

Als Kundenberater:in sind Sie erster Ansprechpartner:in für unsere zukünftigen Kunden in unserem MeisterCampus. In persönlichen Gesprächen informieren Sie kompetent und kundenorientiert über die aktuellen Angebote unseres Campus. Gemeinsam mit den einzelnen Kunden blicken Sie in deren berufliche Karriereperspektive und besprechen die persönliche Bildungsplanung. Sie geben Auskunft über Zulassungsbedingungen, die zeitliche Organisation der Meisterschulen und Kurse und beraten zu den finanziellen Hilfen. Von der Antragstellung bis zur Abgabe stehen Sie unseren Teilnehmern zum Thema Aufstiegs-BAföG zur Seite. 

Darüber hinaus organisieren Sie Infoveranstaltungen und führen diese zusammen mit Kolleg:innen des MeisterCampus durch, beraten auf Bildungsmessen und organisieren Mailingaktionen und andere Marketing- und Vertriebsaktivitäten. 

Wenn Ihr Herz für Bildung schlägt, Sie gerne kompetent beraten und Ihnen zufriedene Kunden wichtig sind, dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.

Das brauchen wir

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung 
  • Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von MS-Office-Produkten 
  • Freundlichkeit, Verbindlichkeit und serviceorientiertes Denken 

Das bieten wir

  • Bezahlung nach Entgeltgruppe 9a TV-L 
  • Eine sehr gute Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten 
  • Verschiedene Benefits, wie Health Insurance, Unterstützung der psychischen Gesundheit, eine bezuschusste Firmenmitgliedschaft bei Urban Sports und rabattierte Einkaufsmöglichkeiten 
  • 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellung an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag 
  • Eine hauseigene Kantine 
  • Gute Lage in Köln-Ossendorf mit Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Folgende Benefits erhalten Sie als festangestellte Mitarbeiter:in bei uns:

Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter:innen ermöglichen wir durch eine sehr gute Einarbeitung einen optimalen Start in der neuen Position. Standardmäßige Feedbackgespräche geben die Möglichkeit, Rückmeldung zu bekommen und zu geben. Sie sind unsere Basis für die Ermittlung von Schulungsbedarfen und – wünschen. So fördern wir unsere Talente und unterstützen bei ihrer individuellen Weiterentwicklung.

Work-Life-Balance

Durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten fördern wir eine gute Work-Life-Balance und verbessern so die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Es stehen Ihnen 30 Urlaubstage zur Verfügung und Sie sind Heiligabend, Silvester und Rosenmontag freigestellt.

Ein tolles Team

Schließlich sind es wir, 250 unterschiedliche Charaktere, die durch ihre Fähigkeiten und ihre Vielfalt die Arbeit der Handwerkskammer Köln vorantreiben und durch einen wertschätzenden und offenen Umgang miteinander ein gutes Arbeitsklima schaffen. Regelmäßige Teamevents stärken unseren Zusammenhalt.

Monetäre Benefits

Freuen Sie sich bei uns auf vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge, eine Jahressonderzahlung, verschiedene Vergünstigungen durch Corporate Benefits oder auf kleine Aufmerksamkeiten zu Ihrem Jubiläum. Wir vergüten nach dem TV-L.

Mitarbeitergesundheit

Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns sehr am Herzen. Daher bezuschussen wir eine Urban Sports Mitgliedschaft und stellen jedem Mitarbeitenden 300 Euro pro Jahr für verschiedene Gesundheitsleistungen zur Verfügung. Unsere Arbeitsplätze sind ergonomisch eingerichtet und minimieren so die arbeitsbedingten Belastungen.

Verantwortung und Gestaltungsspielraum

Unabhängig welche Position Sie bei uns bekleiden, wir haben immer ein offenes Ohr für neue Ideen. Schauen Sie über den Tellerrand hinaus und gestalten Sie mit!

Willkommen im Team!

Christof Blumenthal
Christof Blumenthal
Leiter Meisterschulen

Am MeisterCampus Köln leite ich die 24 Meisterschulen und setze mit meinem Team alles daran, junge Menschen auf ihrem Weg zur Meisterin und zum Meister zu begleiten, sie zu fördern und zu fordern und Ihnen dadurch beste Berufsperspektiven zu eröffnen. Auch auf dem Weg zur Betriebsgründung begleiten wir unsere Absolventinnen und Absolventen erfolgreich und mit viel Freude.

Wenn Ihnen das Handwerk und sein Nachwuchs genauso am Herzen liegt, dann freue ich mich darauf, Sie kennenzulernen.

Simone Marhenke
Simone Marhenke
Geschäftsführerin, Handwerkskammer zu Köln

Als Geschäftsführerin des Bereiches Bildung ist mein Motto: Lernen und lernen lassen. Mein Team und ich setzen uns täglich genau dafür ein, mit dem Ziel für unsere Kund:innen jeden Tag moderner und besser zu werden, damit sie ihren Platz im Handwerk finden und sich dort entwickeln können. Wenn ich am Ende einer Beratung, Prüfung oder unserer jährlichen Meisterfeier strahlende und glückliche Absolvent:innen sehe, weiß ich genau wofür ich mich engagiert habe! Ich freue mich auf Ihre Bewerbung für meinen Geschäftsbereich.

Thomas Gröschner
Thomas Gröschner
Personalratsvorsitzender

Als Sohn eines selbstständigen Handwerkerunternehmers weiß ich, wie engagiert, sozial und bodenständig aber auch wie modern und zukunftsorientiert Handwerk ist.

Schon als kleines Kind hat mir meine Mutter immer ein Stühlchen hingestellt, wenn Handwerker im Haus waren. Ich wollte immer zugucken und habe alles aufgesaugt. Durch diese Erfahrungen entstand meine Begeisterung für das Handwerk und die Menschen aus dem Handwerk. Und so folgte dann fast zwangsläufig eine Ausbildung zum Tischler, von der ich bis heute auf unterschiedlichsten Ebenen sehr profitiere.

Heute, als Vorsitzender des Personalrats der Handwerkskammer zu Köln, einem modernen Dienstleister für das regionale Handwerk, unterstütze ich gerne die großen und sehr engagierten Bemühungen dieses Hauses, als guter und moderner Arbeitgeber das Handwerk in eine gute Zukunft zu führen.

Sie sind herzlich eingeladen sich davon zu überzeugen!

Unser Team

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FAQs unserer Bewerber:innen

Auf welchem Weg soll ich mich bei Ihnen bewerben?
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Bitte schicken Sie uns Ihre Bewerbung über unser Online-Karriereportal und laden Ihre Unterlagen hoch. Sehen Sie aufgrund des Datenschutzes und der Nachhaltigkeit zuliebe bitte von einer Bewerbung via E-Mail oder Post ab.   

Welche Unterlagen soll ich hochladen?
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Bitte reichen Sie diese Unterlagen ein:

  • Lebenslauf
  • Anschreiben
  • Arbeits- und Abschlusszeugnisse
  • Ggf. weitere Urkunden / Zertifikate 
Ansprechpartnerin
Marie Bergstermann

Marie Bergstermann

Abteilungsleiterin Personal
 

+49 221 - 2022 213

Heumarkt 12
50667 Köln

Stephanie Förster

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HR Spezialistin
 

+49 221 - 2022 348

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